У “Сумиобленерго” – конфлікт з “Укрпоштою”

     Про це йдеться на офіційному сайті ПАТ “Сумиобленерго”.

    Протягом останнього часу спостерігається суттєве погіршення у взаємовідносинах між ПАТ “Сумиобленерго” та обласним відділенням ПАТ “Укрпошта”. Це пов’язано з припиненням останнім надання інформації про здійснення оплат рахунків за спожиту електричну енергію населенням.

    Також уже тривалий час ПАТ “Укрпошта” відмовляється укладати з енергокомпанією договір на прийом платежів на загальноприйнятих по Сумській області умовах (як для всіх інших пунктів прийому платежів). Натомість пропонує укласти договір на неприйнятних (суттєво завищених) умовах щодо комісії за оплату послуги з приймання платежів від населення. “Звертаємо увагу, що наша компанія (як природна монополія на ринку електроенергії в Сумській області) не може самостійно в довільному порядку встановлювати розмір плати за прийом платежів за електроенергію від населення, оскільки розмір цієї комісії постійно моніториться контролюючими органами (Антимонопольним комітетом України,  Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг)”, – говорять у “Сумиобленерго”.

    Крім того, комісійна винагорода за прийом платежів від населення встановлена ПАТ “Укрпошта” на досить відчутному для самого споживача рівні, а саме – понад 4,50 грн навіть у обласному центрі, у порівнянні з іншими пунктами прийому платежів, де комісійна винагорода складає від 0 грн. до 3 грн.

    Вищенаведені труднощі у взаємодії між двома господарюючими суб’єктами можуть призвести до негативних наслідків для населення, а саме – до попередження та відключення електроенергії у помешканнях побутових споживачів. Це пов’язано з тим, що після сплати споживачем коштів, вони надійдуть на рахунок постачальника як мінімум через 3-5 або навіть 10 днів після дати оплати. “Звертаємо увагу, що згідно з вимогами нормативних документів дата оплати рахунку визначається датою зарахування коштів на поточний рахунок із спеціальним режимом використання постачальника електричної енергії, а не датою оплати споживачем”, – пишуть у “Сумиобленерго”

    Враховуючи зазначену вище інформацію, ПАТ “Сумиобленерго” рекомендує всім споживачам електричної енергії сплачувати за спожиту електричну енергію в пунктах прийому платежів, які не беруть комісію з населення за оплату та оперативно передають цю інформацію до енергокомпанії, а саме:

    – через касові відділення: АКБ “Індустріалбанк”, ПАТ “БАНК “ГРАНТ”;

    – через касові відділення: ПАТ “Полтава-банк” (при наявності пенсійної карти), ПАТ “Сбербанк” (при наявності пенсійного посвідчення та отримувачів соціальної допомоги);

    – через інформаційно-платіжні термінали: АТ “Ощадбанк”, ПАТ “Приватбанк”;

    – через систему “Мій рахунок” на інтернет-сайті ПАТ “Сумиобленерго” (або через мобільний додаток”Мій рахунок”);

    – через систему регулярних платежів від ПАТ “Приватбанк”.

    ПАТ “Сумиобленерго” рекомендує споживачам звертати увагу на ці та інші пункти прийому платежів, де можна здійснити оплату через інтернет або термінали самообслуговування. Таким чином ви захистите себе від затримки надходження коштів на рахунок постачальника і подальших можливих негараздів, пов’язаних із відсутністю оплати.

Монополісти знову хочуть непомітно підвищити тарифи. Тепер це поштовий зв’язок

Виведення листів вагою 50 г і більше зі списку універсальних послуг дозволить “Укрпошті” встановлювати тарифи на цей вид кореспонденції самостійно.

Мабуть, ніхто не замислюється над тим, звідки беруться тарифи на пересилання листів та інших поштових відправлень вагою до 2 кг. Але ми знаємо, що є поштовий монополіст “Укрпошта”, про якого згадують, коли треба відправити саме невелику кореспонденцію.

Пам’ятаю, як у нашому ОСББ уперше призначили річні збори і ми пішли на пошту відправляти листи мешканцям, яких не розшукали. У невеличкому задушливому відділенні набилася купа народу, черга рухалася дуже повільно, і під закриття здати всі відправлення ми не встигали, а це було дуже важливо. Тому довелося робити те, що українці роблять завжди, — “домовлятися”… Тож якість послуг “Укрпошти” відчула на собі. Добре, хоч ціна для рекомендованих листів була не така вже й велика. А чому невелика?

А все тому, що “Укрпошті” надано певні переваги, в обмін на які її визнано спеціальним національним оператором надання “універсальних послуг”, і на ці послуги держава встановила низькі тарифи.

Що таке “універсальні послуги”? Це послуги з пересилання поштових відправлень вагою до 2 кг, тобто це і листи, і договори, і пакети тендерної документації, які бізнесу доводиться надсилати пачками. А іноді це підручники для школярів і студентів. Також до таких послуг належить пересилання посилок вагою до 10 кг. Як видно, “універсальні послуги” — це набір досить поширених і затребуваних послуг.

Через надання збиткових послуг гендиректору Укрпошти світить кримінальна справа

11 січня прес-служба «Укрпошти» повідомила, що Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» тимчасово припинило прийом комунальних платежів на рахунки київського комунального підприємства «Головний інформаційно-обчислювальний центр» (ГІОЦ) у зв’язку з нерентабельністю послуг.

«Укрпошта» тимчасово призупиняє прийом комунальних платежів на рахунки київського комунального підприємства «Головний інформаційно-обчислювальний центр». Цей крок обумовлений нерентабельністю співпраці УДППЗ «Укрпошта» з ГІОЦ, про що свідчить аналіз економічної ефективності надання послуг, зокрема послуги з прийому платежів за договором з ГІОЦ, проведений «Укрпоштою» у другій половині 2016 року», — йдеться у повідомленні.

Прес-служба «Укрпошти» пояснила, що винагорода від прийнятих від населення платежів, які отримує за свої послуги Київська міська дирекція «Укрпошти», не забезпечує покриття витрат дирекції на надання таких послуг і є збитковою для компанії.

«З урахуванням цього факту і законодавчо встановленою забороною для держпідприємства надавати збиткові послуги (за винятком універсальних поштових послуг), у грудні «Укрпошта» звернулася до ГІОЦ з пропозицією підняти тариф на послуги «Укрпошти» з прийому платежів», — зазначають у прес-службі держпідприємства.

Из-за Укрпочты известный украинский блогер попал в неприятную ситуацию

Аватар Sergey Naumovich в ФБ

Популярный украинский блогер пишущий в Фейсбуке под ником Sergey Naumovich и имеющий 65 тыс подписчиков, написал у себя на странице пост под названием "Как я опозорился с Укрпоштой", где описывает свои мытарства с украинским государственным оператором почтовой связи, который с приходом нового руководства резко ухудшил качество обслуживания и доставки. За сутки пост лайкнули около 700 человек.

* * *

В середине декабря традиционно отправлял подарки родным в США. Принципиально не пользуюсь DHL Express Ukraine, UPS и т.д., т.к. надо же поддерживать национального почтового оператора. По привычке не ношу с собой наличку, ведь всюду, кроме автомойки принимают "кредитки". Дождался своей очереди, оформляю декларации и тут строгая совковая тётя в окошке заявляет, что с меня 900 грн. Как на зло в тот раз в бумажнике оказалось 200 грн. Остальное — кредитные карты.

— Вибачте, але в мене зараз небогато готівки, можно я розрахуюся карткою?
— Ні, у нас це не передбачено! Бистріше, ми о 20:00 закриваємося!

Мля, в 21-м веке в центре Киева Укрпочта не принимает кредитные карточки? За нашей спиной уже шестая часть двадцать, с%ка первого, млять, века! Твари не принимают электронные платежи! Я понимаю, что существуют любители схем и "черного нала" на госпредприятии, но не до такой же степени... Пришлось срочно искать в окрестности человека, который бы принял по Приват24 от меня перевод и дал наличку — им оказался побратим по Евромайдану Roman Davydenko. Спасибо, Рома, выручил. И хотя примерно за такую же сумму Ди-Эйч-Эл доставил бы мою корреспонденцию прямо под ёлочку и перед католическим Рождеством... ну ок, думаю, заплачу Українському державному підприємству поштового зв'язку, ведь часть денег пойдет в казну, а значит часть средств получит ВСУ. С горем пополам отправил, вздохнул с облегчением и довольный поехал домой.

У Києві Укрпошта припинила прийом платежів за комуналку

У столиці з 1 січня цього року у відділеннях “Укрпошти” тимчасово неможливо оплатити комунальні послуги.

Оголошення про це з’явилися у відділеннях поштового зв'язку, повідомляє “Поштівка”

Як пояснили в одному з поштових відділень у центрі столиці, КП ГІОЦ поки не уклав договір з “Укрпоштою”, і точні терміни вирішення питання поки невідомі.

Уж слишком большой человеческий фактор, и с этим никто не борется. Но по тарифам нет ей равных

Привет всем! Решила написать отзыв на Укрпочту, да, можно запастись попкорном. Или чаю налить))

Знаю многих людей, кто не пользуется ее услугами, столкнувшись с хамством, воровством или еще чем-то неприятным, легко сказать: "Ноги моей больше тут не будет!" и уйти в закат. Да, сейчас есть много альтернативных способов доставки груза. Но, Али, упорно шлет товары на Укрпочту. Именно поэтому, да и не только, конечно, я бываю там частенько. Как получаю, так и отправляю посылки, бандероли, рекомендованные письма.

Войти в круг узнаваемых лиц операторами можно легко, если вы примелькаетесь у себя на отделении, ваша фамилия будет на слуху, посылки из Китая я получаю даже не предъявляя документы! Ну, конечно, я воспользовалась парочкой советов как приручить дракона задобрить сотрудниц, на это ушло несколько шоколадок к 8 марта и пару рожков мороженого в 35 градусную жару.

Специалисты раcкритиковали идею Игоря Смилянского о расширении Укрпочтой спектра финансовых услуг

Совсем недавно гендиректор Укрпочты Игорь Смилянский опозорился с Почтовым банком. Напомним, с дня назначения 1 июля, вместо того чтобы развивать почтовые услуги и качество обслуживания, он два месяца носился с идеей создания Почтового банка, совершенно не прислушиваясь к экспертам, которые сразу назвали его идею-фикс бредовой. Удивительнее всего было то, что Смилянский обещал создать банк не имея на руках ни бизнес-плана, ни даже элементарных расчетов. При этом он уверял журналистов, что идея создания банка согласована с МВФ - из-за чего кое-кто усомнился в его адекватности.

Видимо, в какой-то момент Смилянскому на высоком уровне объяснили что пора прекратить нести эту ахинею о банке - и он как ни в чем ни бывало объявил что банка не будет.

Однако сразу же стал одержим другой идеей-фикс - расширением спектра финансовых услуг и выпуском платежных карт Укрпочты. Надо сказать, что специалисты Укрпочты по этому поводу, как и в случае с банком, сразу покрутили пальцем у виска: ведь это непростой проект, реализовать который в ближайшем будущем невозможно -  хотя бы потому, что, во-первых, сейчас происходит корпоратизация Укрпочты и, во-вторых, выпуск платежных карт, как и создание банка, не предусмотрен Стратегическим планом развития предприятия.

Новую безумную идею Смилянского и его непрофессиональный подход сразу же раскритиковали специалисты, посоветовав для начала преодолеть классические проблемы Укрпочты: низкую культуру сервиса, необученность персонала, мизерные зарплаты, вечные очереди, потерю клиентов в пользу более динамичных и гибких конкурентов. О неразумности расширения Укрпочтой спектра финансовых услуг и выпуска собственных платежных карт речь идет в следующей статье: